• Questionnaire d’évaluation sur la prestation de soins

• Réseau canadien de la santé
• Santé Canada

par Linday McDonald, Inf. aux. aut.

Il se peut que la personne soignante de l'être cher soit vous, un membre de votre famille ou un travailleur de soutien personnel compétent et digne de confiance. Créer un milieu sans stress et sécuritaire peut faire toute la différence entre l'harmonie et le désarroi à la maison.

Dans les lignes qui suivent, vous trouverez un guide pour chaque pièce de la maison :

Chambre à coucher

• Les tapis grand format sont bons. Éliminez les carpettes (dans toute la maison).
   
• Si votre être cher souffre de problèmes respiratoires ou arthritiques chroniques, envisagez la possibilité d'un lit d'hôpital articulé. D'autres produits qui aident à faciliter les mouvements sont les barres d'appui, les pinces à balancier, les ridelles et les supports pour taies d'oreiller.
   
• Allumez une veilleuse la nuit, car la confusion augmente souvent dès la tombée du jour.
   
• Installez une clochette, un assourdisseur ou un système d'interphones en cas d'urgence la nuit.
   
• La radio, syntonisée sur un poste dans la langue de l'être cher, peut offrir du confort pendant les insomnies.
   
• De grandes serviettes lavables pour incontinents et des culottes de propreté pour adultes sont disponibles si l'incontinence s'avère problématique.

Salle de bain

C'est la pièce la plus dangereuse de la maison car c'est ici qu'ont lieu la plupart des chutes.

• Les carreaux en céramique et les couvre-planchers lustrés occasionnent constamment des accidents. Des finitions antidérapantes bien agencées avec les couleurs de votre décor sont maintenant disponibles.
   
• Des lisières antidérapantes pour le fond de la baignoire, les sièges pour douches, les barres d'appui posées en position inclinée au mur extrême de la baignoire et en position verticale en dehors de la baignoire sont des nécessités et non des luxes.
   
• Une douche-téléphone facilite le lavage des cheveux et diminue sensiblement l'effort du dos pour la personne soignante.
   
• S'il est difficile de s'installer sur le siège de toilette à cause de sa hauteur, il existe divers modèles de sièges élevés. Cela vaut bien l'investissement.

Cuisine

La cuisine peut être un autre endroit dangereux à cause de ses carreaux en céramique et de son plancher lustré.

• On recommande fortement un plancher antidérapant.
   
• Nettoyez immédiatement les fuites sur le plancher.
   
• Dans la mesure du possible, placez les appareils et les meubles le long des murs pour qu'il y ait de l'espace libre sans obstacles au centre de la pièce et ce, pour faciliter les déplacements.
   
• Pour les personnes âgées qui ont de la douleur au poignet ou de la difficulté à manipuler leurs doigts pendant les repas, il existe des assiettes antidérapantes, des ustensiles articulés et des gobelets anti-fuites.
   
• Un grand nombre de personnes âgées ont l'habitude de s'installer abruptement dans une chaise, ce qui pourrait la faire tituber. Informez-vous au sujet de chaises équilibrées ou de bornes pour les chaises.

Salon / vivoir

• Placez les meubles le long des murs et gardez la table basse et la table d'extrémité loin du centre de la pièce.
   
• Offrez à votre être cher un fauteuil à bras bien confortable, avec une manivelle ajustable et un support pour le dos. Placez ce fauteuil à quelques centimètres du mur au cas où le fauteuil bouge quand la personne âgée s'y installe abruptement.

Corridors et autres endroits

• Si votre maison a de grands corridors, l'installation d'une rampe pourrait prévenir ou ralentir les chutes. Si vos planchers sont en céramique ou en bois lustré et que vous ne voulez pas vous en défaire, parlez avec un détaillant en tapis au sujet de la possibilité d'installer des tapis de corridor antidérapants pleine longueur.
   
• Si votre être cher se déplace en fauteuil roulant ou utilise une marchette et ne peut pas emprunter l'escalier, vous pourriez obtenir un permis vous autorisant à construire une rampe extérieure.
   
• Si vous habitez une maison à deux étages, vous pourriez installer un lève-fauteuil mécanisé.

Fournitures et services médicaux

• Consultez la rubrique des fournitures et des services médicaux à domicile dans votre annuaire téléphonique local ou faites une recherche en ligne pour votre ville ou votre région.
   
• Au lieu de parcourir la ville pour vous piquer des catalogues, appelez et demandez qu'on vous envoie un catalogue par la poste.
   
• Ne prenez pas de décisions finales avant d'avoir considéré toutes vos options. Insistez auprès des vendeurs qu'ils décrivent la qualité du produit qu'il vous faut et informez-vous à propos de leur politique de service à la clientèle. Par exemple, en tant que directrice d'un centre d'hébergement pour personnes âgées, j'ai téléphoné à un fournisseur lui demandant un siège élevé pour la toilette. Non seulement le fournisseur s'est-il présenté l'après-midi même, mais il a apporté avec lui trois modèles à tester auprès du résident qui en avait besoin. Un bel exemple de service à la clientèle.

Linda MacDonald, inf. aux. aut., est spécialiste des modes de vie à la retraite. Elle est infirmière et possède une longue expérience dans les domaines du marketing et de l'administration et comme directrice de soins auprès d'une communauté résidentielle pour personnes âgées.